Modul 1 – Fungsi, Peranan dan Tanggungjawab Penyelia
- Peranan Penyelia didalam cara penyeliaan masakini
- Perancangan
- Arahan
- Kawalan
- Koordinasi
Modul 2 –Strategi-strategi untuk berjaya
- Disiplin
- Delegasi
- Menyelesai masalah dan membuat keputusan
Modul 3 – Kepimpinan: Menyesuaikan cara dengan kakitangan
- Apa makna Kepimpinan?
- 4 cara Kepimpinan
- 4 Jenis kakitangan
Modul 4 – Membina kemahiran komunikasi & hubungan manusia
- Mengapa perlu memperbaiki kemahiran komunikasi & hubungan manusia?
- Masalah-masalah dalam komunikasi
- Komunikasi lisan dan bukan lisan
- Apa makna hubungan manusia?
- Enam kemahiran dalam hubungan manusia
- Lima prinsip hubungan manusia
Modul 5 – Kejurulatihan, Kaunseling dan Motivasi
- Kejurulatihan
- Kaunseling
- Motivasi
Modul 6 – Mengurus Perubahan Dengan 7 tabiat orang yang berkesan